可能是软件的安装包不完整导致，可以尝试到官网下载【腾讯手游助手】重新安装。方法为：
1.首先在百度搜索【腾讯手游助手】，点击进入软件的官方网站。2.在软件的官方网站中，点击下载对应的版本，目前官网提供了【傲引擎专版】和【标准版】，建议下载【傲引擎专版】，这样可以提升游戏体验。3.下载完软件后将其打开开始安装到电脑上。由于软件体积较大，安装过程需要一定的时间。4.安装完成后，点击页面上的【立即体验】打开进入软件。5.打开软件后，软件即可自动连接服务器开始下载所需要的引擎，由于是官方的软件版本，因此不会出现“引擎下载失败，网络故障”等情况。
腾讯手游助手故障怎么办
腾讯手游助手打不开：
1、助手软件卡顿，可以关闭软件重新打开。
2、如果助手仅一款或仅几款游戏不能打开，可能是这几款游戏的优化出了问题，把游戏清了重新下载。
3、检查电脑内存，因为模拟器也是占用的电脑内存，确定电脑内存是否充足。
4、可能是模拟器的引擎出现问题，可以安装其他模拟器代替腾讯手游助手。
5、可以尝试关闭电脑杀软软度件，确定是不是电脑杀软软件“误杀”游戏。扩展资料：
通过腾讯手游助手在电脑上玩游戏，不仅可以使用QQ号码登录游戏与QQ好友一起玩游戏，还支持使用微信号码登录游戏与微信好友一起玩游戏。而其它模拟器通常只支持使用QQ号码登录游戏。兼容性好，流畅稳定，同时兼容市面上主流的Intel、AMD两种CPU，覆盖99％以上的家庭电脑。
依托腾讯强大的游戏资源，腾讯手游助手与当前多数热门游戏厂商直接合作，在游戏适配、游戏兼容、先游戏支持上有着得天独厚的优势，此外腾讯手游助手还会不定期与相关游戏共同推出优惠活动。
参考资料来源：百度百科-腾讯手游助手
腾讯手游助手故障怎么解决
是设置错误造成的，解决方法如下1首先进入腾讯手游助手，点击右上角设置图标2然后在打开的下拉选项中，点击本地APK安装3接着在打开的窗口中，找到APK文件的位置4最后点击打开即可解决问题了。
请尝试卸载360，2345，金山毒霸软件，重启电脑重新进行安装或者尝试查毒后在进行安装腾讯手游助手是腾讯顺应想通过电脑玩手游的用户需求而推出的一款软件，不仅让没手机的玩家也可和朋友一起玩手游，也让有手机的玩家体验大。安装就是按照一定的程序规格把机械或器材固定在一定的位置上王者荣耀是由腾讯游戏开发并运行的一款运营在AndroidIOS平台上的MOBA类手游，于2015年11月26日在AndroidIOS平台上正式公测，游戏前期使用名称有英雄战。
4安卓手机支持的软件格式为APK，可以更换其他方式下载软件如1使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装2使用手机自带应用商店，搜索安装需要的软件3手机或电脑中安装91助手360助手。
