一、运营的核心工作运营的核心工作包含了三大块:产品包装、盈利设计和日常运营。1、产品包装:直接影响到进入游戏的用户数量。2、盈利设计:直接影响到多少付费比例,如ARPU。游戏运营盈利公式基本:盈利 = 付费人数 × ARPU(人均消费)- 运营成本3、日常运营:很大程度上影响到多少人留在游戏、运营所需成本,同时也影响到新进人数(人拉人带来)、付费人数等。游戏是提供给玩家的一种服务,所谓的“体验经济”的一种形式。日常运营可能无法象产品包装一样直接带来在线,但日常运营为盈利提供了一个好的平台。二、运营是做什么的?1、运维环境搭建:即便资源再紧缺,以下几部分都是必须的,都需要相当的投入。(1)硬件支撑:服务器稳定安全、带宽、下载速度、自动更新、数据安全等,重要性不言而喻。(2)客服系统:多途径问题提交、等待时间、处理效率、用户满意度、人员成本等。客服是唯一面对用户的群体,是运营商的窗口,是门面,是形象。但客服的待遇在公司最低,培训最少,升职机会最小(客服都知道,不能长期做这个,但公司往往缺乏对员工的职业规划)。客服在游戏公司是最没有受到公正待遇的人。当然了,公司对客服不好,客服肯定不会对玩家好了。(3)产品更新:分两块,一块是新内容的开放,一块是缺陷修复。国内投入市场的产品都是相当不成熟的,BUG多,玩法不丰富。既然无法在上市之前充分完善(很大部分是因为资金或者投资方的压力),那建议正式运营后就加快“步子”。没有新内容的释放,玩家会厌倦,不符合玩家口味,玩家会倦怠,如何挖掘玩家需求,然后在技巧性的满足是大学问。我们不确定玩家能在“比较愚蠢”的游戏错误前面忍受多久。(4)销售渠道:应该开设多元化的玩家充值渠道,保证交易的公平公正,保证给予玩家更完善的后续答疑服务。如何引导玩家,如何刺激玩家消费等也是很重要的。2、提升用户体验:有了基本的架子,以下方面投入资源能明显提高玩家的满意度,同时能助益我们的运营盈利。(1)帐号安全:所有游戏都不可回避的问题。严重一些的不要说盗号,侵入数据库的都有。
典型手游的运营模式
手游公司分为发行公司,研发公司,研发和发行一起做的公司,这三种。
先说发行公司,自己不做游戏,主要找一些国外热门游戏来引进,汉化后加入计费,在比如360手机助手,百度手机助手这些渠道来推广来实现盈利。
研发公司,就是专注游戏的研发,一般都没有很好的渠道资源,所以做出来游戏卖给专业的公司来运作,靠做游戏赚钱。
研发和发行一起做的公司,现在一般的手游大公司都是一边自己研发,一边代理别人的游戏来做发行,有较强的研发能力和渠道关系,也是赚钱最多的。
典型手游的运营策略
手游游戏作为移动互联网时代的产物,在市场上受到了广大玩家的热爱。游戏的热度并不意味着游戏能够一直盈利下去。游戏的运营是游戏公司不可忽视的一部分,下面就谈一谈手游游戏如何运营。
手游游戏的运营需要按照市场需求进行针对性的策划。游戏公司需要对市场进行深度分析,了解玩家需求,以此为基础进行游戏策划。在游戏策划中,要充分考虑用户体验和游戏玩法,保证游戏的可玩性和可持续性。
手游游戏的运营需要进行精细化的用户管理。游戏公司需要通过用户数据分析,了解玩家行为和玩家画像,根据不同的玩家需求和兴趣,开展不同的活动和推广,提高游戏的用户留存率和活跃度。
手游游戏的运营需要关注游戏内购机制。游戏公司需要搭建一个完善的游戏内购平台,提供多样化的虚拟物品,让玩家有更多的购买选择。游戏公司需要对内购价格进行合理定价,以此来提高用户的购买欲望。
手游游戏的运营需要关注游戏的更新和优化。游戏公司需要不断对游戏进行优化,提升游戏体验和玩法,更新游戏内容和功能,以此来增加用户粘性和活跃度。
手游游戏的运营需要进行有效的推广。游戏公司需要通过多种方式进行推广,包括营销活动、社交媒体推广、线下宣传等多种方式,以此来吸引更多的玩家。游戏公司需要对推广效果进行数据分析和追踪,以此来优化推广策略和提高推广效果。
手游游戏的运营是一个长期而复杂的过程,需要游戏公司进行细致而全面的规划和实施。只有不断优化游戏体验,提高用户满意度,并进行精细化的用户管理和有效的推广,才能够让手游游戏在市场上取得长期的成功和盈利。